别克昂科威天窗故障无法正常使用

不负责的厂商黑心的别克4s，2018年买车时销售人员谈好价，约定价格后套路先交一万押金第二天交余款，第二次去交钱时又说要三千续保压金，五千贷款手续费，说别克车质量如何如何好，三年十万公里内除保养外不需一分钱维修费用，结果买回不到一年半天窗共开也不超十次就坏了，开到四s店去检查，维修人员说店里拆不了天窗，帮我开去另一地方去拆开检查，并叫我在店里等就行，检查一整天后开回来说电机进水了，要修自费，保修不可能的事，我质疑是否进水，有水又是如何进到电机去的，下大雨我怎么会打开天窗淋雨？开去4s店天窗布帘是关好的，天窗不关紧，布帘是关不上的！两个多月了，多次投诉至厂家得到的回复永远是帮联系处理！因拆装本人不在现场，不能提供电机照片。