投诉编号：【437121】 投诉时间：2019-12-25 17:23 投诉品牌：东风标致 投诉车系：标致408 投诉车型：2014款 1.8L 自动 豪华版
神龙汽车有限公司于2018年8月，发布召回部分东风标致新408汽车随车装配的固特异215/50R17轮胎的计划。原因为2014年2月20日至2015年10月30日期间生产的部分车辆轮胎有质量缺陷。经与东风标致官方400及4S店核实，我购买的车辆在轮胎召回范围，但因前期原装轮胎出现质量问题，自行更换了原装轮胎，不予受理！请问此种不负责任的推托，是否符合产品三包质量及《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求。难道客户就应该一直开着质量问题的车等着厂家来更换？
东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
