长安福特蒙迪欧发动机水泵漏防冻液

投诉编号:【436929】 投诉时间:2019-12-25 09:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

车辆使用至今全程4S店保养,三年半时间,召回过刹车软管,召回过主驾气囊,质保期内因为油表不准,油箱异响(放气的声音)免费更换过碳罐,因节气门机油过多更换过节气门三件套。19年12月去4S店保养时被告知水泵漏了,维修费用约2000多元。质保期内就发现水泵异响,当时没漏,该4S店让继续开,现在出质保期了,让消费者自费修理,关键这也不是人为损坏啊,这个是通病,况且在质保期内出现异响了为何不给处理,拖延到出保后态度马上就变了。据了解当初车辆安装的是电子水泵,后期更换的都是机械水泵,是不是证明你们明知水泵有质量缺陷。这车开了三年,没少往4S店跑,希望你们能负起责任,尽快,妥当为消费者处理好质量问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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