投诉编号：【436859】 投诉时间：2019-12-24 21:53 投诉品牌：北京现代 投诉车系：胜达 投诉车型：2013款 2.0T 自动 四驱 顶级型 TOP
正常行驶中发动机异响，前期无任何征兆。去4S店检查后，发现发动机第3钢拉瓦。与现代胜达车型2017年度召回问题一致。现在厂家与4S店以没在店内保养及先前召回换过机油为由拒绝保修。这个车型发动机本身存在质量问题免费换油并不能解决根本问题，即便厂家不换油，我也会正常保养换油。
北京现代厂家回复：建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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