路虎发现发动机曲轴断裂厂家不予索赔

17年7月车辆当时的里程大概是12万公里，曲轴发生断裂情况，当时4S店不给索赔，就自费进行了维修，近期路虎中国开始针对曲轴断裂问题进行了召回，我就到4S店申请17年修车时产生的费用，不给受理索赔。这个问题本身就是质量问题，当时厂家不召回，现在召回了，但是不负责之前发生故障的用户，这合理吗，请厂家给予合理的解决方案。