哈弗F7后视镜自然开裂WIFI不能使用导航不准

自从购车时就发现后视镜在每次锁车的时候都会发出异响，向4S店反映过，售后说只是里面胶条之类的小摩擦，不碍事。结果2019年12月8日晚上锁车的时候后视镜啪的一声响，后视镜底部炸裂。去4S店检查，把后视镜拆下多人观察无摩擦碰撞痕迹，基本断定为非人为导致的。但是4S向厂家索赔被拒绝，又不肯出示鉴定证明。无论如何都不出示证明，让客户直接走法律程序。影音系统很多音乐不能听，车载WIFI不能用，导航不准。4S店均未检测，未解决。