投诉编号:【435622】 投诉时间:2019-12-20 20:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT 手动 精英智联版 国V






从买车回来就慢慢了解每一个功能,导航卡死换过车机多媒体,没其他问题了,就是远程启动,第一次启动两次才成功,然后夏天使用一直无法启动,只能偶尔启动成功,然后后来给售后反映了,几次都没解决,泡群泡论坛泡车质网发现总有和我一样的人家的都刷机解决了。我的来来回回几次一直没解决,毕竟售后服务还可以我也不想闹,最后问客服确定方法后在首保去刷下peps和一键点火系统,然后呢,刷了点火系统没解决,一直让等19款刷机包,回家后继续在群里反映,最后才发现没刷peps,我让刷下解决,售后技术经理不给刷,非说刷坏了的话他们的问题,这个有问题4S店一直没解决,半年了,上班没时间请假,每次都是下班早的时候去的,首保还是请假去的。一直解决不了不得已我才来这里投诉。还望经理尽快给我解决谢谢。我听不见,打不了电话,最好短信和QQ微信联系我。
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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