上汽通用五菱荣光小卡新车尾气不合格

投诉编号:【435566】 投诉时间:2019-12-20 16:21 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱荣光小卡 投诉车型:2019款 1.5L 基本型 双排 L3C 国VI

投诉内容:

11月26日全款购买的车,12月3日第一次去上牌,尾气检测不合格,联系销售方说他们找人让我再去一次。12月7日第二次上线还是尾气不合格,此时我将车辆开到销售方门店找他们销售经理。销售经理让我把车放店里说他们先检测一下,他们自己的工作人员检测后说没有毛病,销售经理让我回去先等着。期间他们把车辆开到他们总部去又检测了一下说没有毛病,然后12月17号他们自己开去检测场检验尾气,17号下午和晚上我给他们销售经理打电话询问检测结果,销售经理告诉我他在外面不知道,我让他打电话问一下结果然后给我回话,到第二天早上也没有接到他的电话。第二天早上即18号我给他打电话询问检测结果,他说没有过,我说那咋办,他说换一家检测场试试,我问他啥时间去他说19号去,到19号中午我打电话问他去了没有,他说没有,在办理相关手续,说20号去,到20号也就是今天中午我再打电话问他去了没有,他说没有去,我说你们今天推明天,明天推后天,这样给我推到什么时候去,然后他问我他们总部没有给我回话吗,我说没有,他就说那你稍微等下我和总部那边沟通下再给你回话。我是下午两点二十五给打的电话,距离此时16:20已经过去了近4个小时也没有等到他们电话。我现在要求他们给我退车。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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