众泰Z300减震器损坏异响维修站不予索赔

本车2019年12月1日在平坦路面行驶，发现车子有异响，到当地修理厂进行检查，检查发现左前减震器损坏。服务站负责人称：该减震器保修期限为2年，不给予索赔维修。因此本人拨打4009009900客服电话，客服回复说该车的减震器质保期为3年，由此可见服务站存在欺骗消费者的行为。同时在车辆故障期间，我先后5次拨打厂家的4009009900客服电话号码，都得不到一个处理方案，也没有相关人员联系解决处理。2019年12月13日14:41分在车质网上进行了投诉，至今众泰厂家都没有给予答复联系处理解决！对众泰厂家的售后服务真的是无语，这种售后服务态度能经营好一个品牌吗？？？？真是失望！！！！难道众泰真的彻底瘫痪了？？？