东风英菲尼迪Q50L经销商销售承诺不兑现

因本人常住地河南信阳无英菲尼迪4s店，于2018年3月29日前往武汉购车，销售人员承诺我们只要在4月1日之前购入车辆的话，可以享受到全国英菲尼迪所有4s店所提供的4年内或10万公里的免费保养保修，我当即咨询了河南英菲尼迪，了解到河南英菲尼迪给出了3个月来一次信阳上门保养的政策，看中其便捷的售后服务，遂全款购入英菲尼迪Q50L海浪蓝色轿车一台。期间首保和第一次免费保养均在武汉4s店完成。2019年12月15日，河南英菲尼迪来到信阳做上门保养服务，我把车开到服务地点后被告知无法享受免费保养，原因是我的车辆并没有在享受联保的名单中，只能去武汉做保养。得知情况后当即和武汉英菲尼迪联系，在联系后销售人员最开始说：不可能，你把行车证发给我，我查一下。后来售后给我来电并告知该车辆并未录入系统，确实无法享受全国免费保养。现在让我拿出当时购车时候销售承诺的证据，且销售主管回电也表示：不管我拿不拿出证据，还是不能全国联保。本人已向英菲尼迪全国客服反映该问题4次，客服回复：请于经销商联系。该问题至今未解决。如果不实当时销售顾问诱骗我们说可以在当地做保养，我们大概率不会选择该车辆，信阳武汉两地间来回350公里以上，时间上经济上都非常的不便。现在销售不兑现他的承诺，我们也无法享受该有的权益，每次保养都需要去武汉英菲尼迪，对此造成的不便和损失武汉英菲尼迪应该给予我们一个说法。