长安福特福睿斯购车4S店加价厂家不解决

此份投诉针对长安福特厂家，19款福睿斯自动悦享国六到底有没有新旧款之分，厂家必须给出具有法律效应的回复，4s店说有新旧款之分，那为什么两个合同的车辆型号又是一样的，4S店说如果要新款需要加价5000元，最终加价5000元提车。但是官网查都没查出有新旧款之分，打电话问福特厂家已经过去一个月了，还没有一个明确的回复，打电话不下于10次，每次都说记录反馈让我等，这就是福特厂家的服务态度吗？你们厂家自己造了什么车自己不知道吗？厂家没有开出具有法律效应的证明，这个投诉就会一直投诉，让人们认清长安福特。