投诉编号:【435213】 投诉时间:2019-12-19 15:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.6L 自动 15周年特别版
2019年6月份购买的北京现代领动,一直在使用,可是到11月份开始车辆突然开始总是会无缘无故的熄火,从11月份到现在已经熄火达6次,严重影响我的使用和行驶安全,让我非常害怕和恼火。4S店让去店里检测说是电瓶的问题,我的新车开了不到半年就电瓶不行,说出去你信吗,而且我每天都在开,电瓶应该是相对比较充足的,4S店以里程超出2万公里为由不给更换新电瓶,这让我对北京现代的品牌信誉度产生强烈的质疑,如果你北京现代的汽车而且还是不到半年的新车,在马路上因为电瓶出现任何不好的事故或者影响,请问对你们品牌不是一种抹黑吗,我只是个普通的消费者,买车是因为有实在的用处,平常很爱惜车辆,请厂家给我一个说法,我不要再去4S店检测,检测告诉我的就是我活该,倒霉买了这么一辆电瓶有问题的车,浪费时间,请厂家和经销商切实考虑我们消费者的利益,拿出强有力的售后方案,以实际行动传播你们的口碑,不要把电瓶有问题作为大家对现代车辆的统一看法。
北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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