广汽本田雅阁高速方向卡顿厂家不予解决

投诉编号:【435006】 投诉时间:2019-12-18 21:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

高速120道路上停顿几秒方向盘不动后,微调方向时方向盘会出现卡顿,像动不了的感觉,稍微用力突破阻力后又很突然一下很轻的转动,不能直线行驶,就像秒钟跳一格一样,到4S店后维修人员反馈已有车主反馈同样问题,当天用电脑记录行车数据反馈给厂家,第二天厂家解释是方向盘不动ESP停止工作,转向电机停止工作,微调方向电机参与工作时,中间有一个时间差,属于正常情况不予维修处理!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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