东风标致4008冷车启动发动机有异响

投诉编号:【434337】 投诉时间:2019-12-16 23:54 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2019款 350THP 尝先版

投诉内容:

首保后7000公里左右时,冷车启动后发动机声音像拖拉机发出的声音,这个问题不是每次都会。起步仍有拖拉机声音,跑一公里左右声音消失。去4s店检查回复说,厂家要4s统一回复是三元催化加热引起的声音,属于正常,4s店没经过厂方同意不能做配件索赔,但实际问题是正时链条和张紧轮的质量问题,7000公里之前没有这个问题,后来偶尔有发生,到了14000后发出拖拉机声音次数增多了。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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