雪佛兰科鲁兹左后门车漆起泡4S店不予索赔

2019年12月14日下午16时，发现我的车身左后门漆面起泡，然后联系当地4S店的售后工作人员，该工作人员称车漆出了4S店的大门都不认账，因外在因素太多，所以拒绝质保。对4S的答复表示不满，于是致电上汽通用雪佛兰官方客服电话反映该问题。12月15日下午17时34分，上汽通用客服人员回电答复，告知车漆不属于易损件，跟车一起质保，可以享受质保服务，并建议我到当地4S店处理。12月16日上午9时50分，我再次联系4S店的售后工作人员，告知厂家答复可以质保，但4S店的售后仍然不理，希望上汽通用介入处理。