奇瑞艾瑞泽5后叶子板生锈漆面开裂

投诉编号:【433912】 投诉时间:2019-12-15 18:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

17年刮伤了加油盖的地方,很深的口子,报了保险,保险公司让我自行承担三分之一责任,去4s店,4s说原厂配件六千多,于是保险公司出四千多我自己出两千多给4s更换原厂配件,本以为就此了结,谁知今年年中竟发现以前受伤的地方开始鼓包并生锈,就是以前刮到的地方,让人不得不怀疑4s店根本就是拿我的受伤的部件重新钣金喷漆又高价卖还于我,越想越气愤。只是去年就回老家发展了,车牌也换成老家了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都广合4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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