本田冠道变速箱漏油机油增多厂家无回复

投诉编号:【433354】 投诉时间:2019-12-13 15:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2019款 240TURBO 两驱 舒享版

投诉内容:

2019年6月12日购买此车,2019年12月3日行驶公里数为9200公里,偶然打开机盖变速箱与发动机,检查时发现发动机变速箱漏油,漏油比较严重,有严重的痕迹面积还比较大,第一次去4S进行了清洗,让我在开开在检测,开了一周我又发现严重漏油,4S店第二次检测还是找不到哪里漏油,还是只对发动机进行清洗,发动机附近有明显的油渍,现在距离第二次清洗只有三天,现在发动机又有明显的油渍,车子购买5个月,出现这么严重的问题,发动机高温运转,存在严重安全隐患,车辆发生事故谁来承担?现在已经不敢开此车,向厂家投诉三次,均无答复,态度冷漠,现强烈要求厂家予以赔偿,换车,延长整车质保和保养周期。最后一次接到反馈电话,厂家竟然称你想通过什么途径解决是自己决定吧,这就是广汽本田!牛,很牛!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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