别克英朗电瓶亏电导致启停功能失效

投诉编号:【433286】 投诉时间:2019-12-13 12:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 进取型

投诉内容:

2017年10月购车至大概2018年10月,车辆在质保期内,在无任何外接用电以及漏电的情况下,多次无故无法启动,需要多次尝试,才能启动车辆。后经4S店检测为电池不健康,不存电,索赔无效,4S店给出的解释是电瓶属于易损件,不随整车质保,其质保期只有一年,因为刚过一年,需花费大概两千元更换原厂AGM电瓶,僵持不下,当时未更换电瓶。车辆每次都艰难启动,勉强用到19年12月,天气冷了问题更严重了。厂家在已知AGM电瓶有设计缺陷的情况下,仍然将该类电瓶放置在发动机舱内,势必会造成在车辆运行时造成该类电瓶受损!却将设计缺陷交给用户买单!我在此投诉:在该车保养及保修手册明确规定,整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年,目前我购车才2年,里程才一万多公里,还没有超过质保期,通过咨询上海通用及4S店,他们说蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的,要求上海通用汽车及4S店理应为我免费更换。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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