比亚迪秦Pro厂家无配件车辆一直未修好

9月23日发生了事故报的保险，然后在本区维修厂维修到今天马上三个月了，就因为配件问题迟迟没有修好。之前一批配件花了近两个月的时间才到货，后来说差前防撞横梁和大灯现在防撞横梁到货了大灯迟迟没有消息，我想知道我该怎么维权，给比亚迪客服打了三个电话了都说给我反馈也是迟迟没有结果，买个车连个配件都没有怎么开？坏了怎么办买来当尸体躺着也不是那回事啊，希望网站能出面帮忙解决问题。