投诉编号:【432571】 投诉时间:2019-12-11 08:34 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B30 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型
该问题已经进行过两次索赔,但故障未从根本上解决,现高速行驶时同样问题再次发生。现经销商已车辆超出质保期为由要求付费维修。1、经销商及主机厂明知该故障具有一定普遍性而未及时告知,并在多次维修之后仍会定期出现,确应属汽车质量问题或产品缺陷,另闭口不谈所更换零配件的质保期,而是已整车质保期超出为由拒绝索赔,应视为逃避责任的不负责行为。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。