北京现代领动底盘零部件生锈厂家不予索赔

前后五次去4S店保养，4S店一直未提出底盘生锈。12月8号到店保养我到现场发现底盘生锈严重，今天4S售后回复工厂以非质量问题不予理赔。我在此想问现代工厂：1、什么是质量问题？我车日常使用出现生锈这还不算质量问题？2、4S店说是我车停在了恶劣环境导致生锈。请问什么是恶劣环境？车辆使用说明有提到这车停放环境有特殊要求？3、生绣不会是一朝一夕，之前保养为什么从未提及底盘生绣？现代工厂你们要正视产品的质量问题，出了问题不可怕，可怕的推卸责任。