广汽本田奥德赛转向失灵希望厂家处理问题

投诉编号:【432148】 投诉时间:2019-12-09 20:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2019款 2.0L 锐·畅享版

投诉内容:

车子是2019年10月17号购于杭州本田和田4S店(浙江和田汽车有限公司),2019年12月6日下午17时左右行驶至江苏盐城世纪大道金融城附近方向盘突然失灵,无法转向,幸亏城区速度较慢,差点造成追尾事故。如果是在高速上失灵,后果不堪设想。随即叫拖车拖到盐城本田4S店,维修技师通过行车电脑读取故障码为扭矩传感器故障,需要更换转向系统总成。购车到现在不到60天,行驶里程不到3000公里,按国家三包法在质保时间内,盐城商家玩文字游戏说只修不换。试问商家如果没有任何心虚,为什么还要另外补偿额外费用呢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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