一汽大众捷达4S店收取400元解押费

投诉编号:【432002】 投诉时间:2019-12-09 14:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2017款 1.4L 手动 时尚型

投诉内容:

在捷通达购买车辆,贷款还清以后金融公司寄来相关解押资料,车管所解压需要4S店协同解压。咨询过车管所和一汽金融。均说解押无需任何费用,但是联系4S店后,捷通达4S店需要400元的费用才愿意协助,当时办理贷款时候已经给4S店交了3000手续费了,购车时候从没说过还需要解押费也没合同也没规定也不出发票。现在需要解押就这样。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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