长安福特福克斯变速箱过热发动机空转

投诉编号:【431986】 投诉时间:2019-12-09 14:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

行驶两个多小时,路况比较堵塞,行车电脑显示变速箱过热,然后是变空挡,发动机空转,车辆倒溜,停车十分钟后才能正常使用,已经到4s检测,4s回复说这个问题没法解决,只能先开着,4s师傅说即使换一个全新的变速箱,还是会有这个问题,变速箱本身厂家设计就有问题,现在车有严重安全隐患,已经没法正常使用,五年使用中,只要是堵车,多次遇到提示变速箱过热,提示要靠边停车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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