上汽名爵6售后人员维修时态度恶劣服务极差

投诉编号:【431956】 投诉时间:2019-12-09 12:57 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2018款 20T 自动 豪华智联版 国VI

投诉内容:

新车提车当天发现2边前轴防尘胶套渗油,4s店只索赔右侧防尘胶套。在更换期间,因为负责维修的技术人员前前后后折腾了很久都无法将轴承拆下,故咨询了前来巡视现场的售后经理相关的技术问题并探讨拆卸过程中暴力敲击是否会对轴承产生影响。正讨论时,隔壁工位的技术人员吴荣亮突然冲过来高声叫嚣:让我们不要在现场观看,技术人员有他自己的方法,车主不应该有任何质疑。在售后经理阻拦的情况下,依然不依不饶的跟我对质叫嚣。我想问,这就是名爵的服务和售后态度吗?

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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