投诉编号：【431352】 投诉时间：2019-12-07 10:56 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲享版
两年前就已经开始松动，原以为是螺丝松动的小问题一直没有在意，最近越来越严重，才发现需要换整个方向轴，而且还是普遍现象，去了4s店说超过六年不给质保，必须全额自费连部分自费都没有，表示不能接受，要求厂家必须给质保免费更换。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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