吉利博越车窗一键升降异常空调异响

投诉编号:【431350】 投诉时间:2019-12-07 10:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容:

我的车从2017年开始一起在吉利贵阳海翔店保养,从2017年开始,?前门车窗玻璃要么有【嗒嗒】的异响,要么一键升降失灵,到目前为止,这个问题跑4S店都达到6次了,每次么要胶条脱落,要么说是升窗器坏了,总之,这个问题困扰我快两年了。两年跑4S店6次次,油费过路费按近2000元,时间耽误损失大。以前出于给4S让服务人员面子,因为听她们说一旦我投诉,他们就会被扣钱,所以我一直忍住没找公司。但让我跑了6次,都没有搞好,找他们4S店协商也解决?了;我打了公司400电话,希望得到解决。官方客服让人更失望,他们只是个摆设,问题解决不了才找他们,然而他们给出的结果是让4S店联系我协商?4S店根据没有协商的诚意,他们的意见是会尽量修好,修不好你一年之内可以继续来修。之后我又找了吉利官方400,官方说会给我回复,但又快要一周了,官方和4S店都没有任何回复,其间我又打了400电话3次,每次都说会回复,每都都没有回复。现在又有新的问题出现了,一开空调,水箱的位置就会发出强烈的异响,感觉像是风扇叶片打在什么东西上一样。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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