一汽大众速腾所有刹车盘磨损严重制动偏软

本人2015年十月份购买一汽大众速腾1.4T豪华型汽车一辆。16年8月左右汽车行驶近四千公里时刹车盘出现轻微沟状细条纹。本人并没有在意。因本汽车用途是上下班代步使用，行驶路途较近并公路状况良好没有砂石土路。观察单位同事及其它车辆无一有此状况。因工作单位在黑龙江北安市，且该车一直在北安4s店保养至今。经单位老司机鉴定属车辆自身质量问题。于是本人去北安4s店反映该问题。售后说刹车盘属于速腾通病。会随行驶公里数的提升刹车盘条纹会有所改善。但该车行驶近两万公里时刹车盘沟状条纹并无改善且更加严重。自身感觉刹车偏软，刹车性能下降。冬季马上来临。车辆经常行驶在冰雪路面。刹车性能关系到人身安全和车辆安全。该刹车盘磨损严重问题本人已向4s的店反映多次但一直无人解决。请求厂家给予解决更换。本人己于11月4日向车质网投诉厂家5日来过一次电话说和4s店已经沟通。4s店来电话说和店长和有关人员商讨。事情己过去一个月再无下文。石沉大海。做为消费者真是无语了。请有关部门予以重视解决。