广汽传祺GS4抵押费用收取不合理

我是家在攀枝花，买车的时候只是跟售车员网上沟通，谈了价格和优惠，到最后提车，我都没选，前两天生锈，在解决中，我贷款买车，保险让我买的贵，七千保险，太坑了，后面还交了一千抵押解押费用。但是没看到绿本本上有抵押证明。传祺贷款也没查到有抵押。贷款买车没收了绿本，购车全款发票，保险资料，资料放在店里没抵押，把我的资料弄丢，发票就给我弄丢了。望传祺店给我处理。还给我抵押费用一千元整。