别克英朗刹车异响4S店厂家相互推诿

投诉编号:【429841】 投诉时间:2019-12-02 15:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

投诉内容:

1.踩刹车有异响,行驶中挂D挡踩住刹车有异响,很频繁,哒哒声持续;2.去永盛路别克反馈,4S店反馈是因为刹车助力泵工作造成的异响。而在之前没有,其他同车型的车主也没有这个问题。后来放在4S店修理,当店维修2天后告知异响消失,说是对刹车助力泵进行了调试,取车后发现异响还是存在,并且在坡路上不踩刹车也都存在异响。3.多次致电别克售后电话,售后告知4S店会进行处理,然后给我回电,别克没有积极跟进此事,4S店一直没有回复目前已经2周,问题还是未解决4.1年的车我有点接受不了会存在诸多问题,车辆内有多处异响,但是刹车影响着制动和生命安全,4S店和别克方面拖来拖去,不解决问题,难道你就差那一点点配件吗?质保期内的问题都不急于处理吗?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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