投诉编号:【429831】 投诉时间:2019-12-02 14:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版
18年烧机油,我在途虎保养的,标致厂家要我提供各种证明,我提供了之后,厂家以我加的型号不对,我当时加的机油是道达尔全合成5W30,在南京完全可以用,后来我在4S店保养,给我加的机油是磁护5W40,为什么4S店可以不用加0W30的,外面保养就不可以?现在烧机油很严重,当时没处理,在过保之前我又去4S店,4S店就给我加了机油也没怎么处理,后来过保了,我换了火花塞,火花塞积碳严重,烧机油严重,现在厂家不处理,当时没解决,现在解决不了。我认为就是厂家找借口不给我修,然后拖到过保。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108