投诉编号：【429820】 投诉时间：2019-12-02 14:23 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL 舒适版
投诉车辆共振问题已4个月，10月份厂家工程师至厦门已试驾车辆并确认车辆存在共振问题，同时确认前右减震异响。现共振问题通过更换后备箱胶条已改善许多但未彻底解决，减震异响未处理，4S店表示目前厂家无可更换的配件，该问题也是天籁投诉的重灾区，强烈要求厂家抓紧处理不可推脱责任。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
