长安逸动蓝鲸版光速型没有隔热瓦

投诉编号:【429610】 投诉时间:2019-12-01 22:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2019款 蓝鲸版 280T GDI DCT 光速型

投诉内容:

买车前特意问了有没隔热瓦,4s店销售说有,提车时却没有隔热瓦,销售解释说等上牌后装,上牌后去问有没隔热瓦说要在厂家订货,催了好几天问什么时候能订回来没给我答复,然后转到售后,售后说要问问厂家,找到代码才能订,隔一小时后4s售后来电说这款没有隔热瓦,说原厂不配隔热瓦,并且没有装隔热瓦的位置,我就纳闷了,买车前后一直说的有隔热瓦,一转到售后就说装不了隔热瓦了,先不说车子质量怎样,就这前后矛盾的服务怎能跟其它品牌竞争,就装个隔热瓦也那么难么,请厂家答复,蓝鲸版光速型到底能不能装隔热瓦,是不是真像4s说的那样,没有装隔热瓦的位置,起码我看了下底盘是有位置装的,谢谢!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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