投诉编号:【429424】 投诉时间:2019-12-01 10:26 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版
新车就一直有问题,踩和松离合都有冲击异响,顿挫,换挡时,N-1-2-3挡都有机械异响,(冷车几分钟内不会响),明显设计缺陷和质量问题!电话致电厂家3次,推给4S店检查,第一次去4S店检查了1个多小时,反复试车,最后师傅读取电脑数据后,说上传厂家等回复,厂家2个月一直未回复。后2次到4S店,应该是厂家和4S店串通好了,工作人员辩解说这车就这样的,荣威就这样的,拒绝维修,拒绝承认有质量问题!售后态度恶劣,消费者完全没有权益保障!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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