投诉编号:【428902】 投诉时间:2019-11-29 08:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
2017年7月份购买北京现代领动车,同年11月份左右行驶四千公里左右出现行驶中微调方向盘卡顿现象,联系4S店要求去检测,截止目前陆续去十多次仍未解决,眼看再有半年就要过保,我该怎么办?前段北京现代领动车曾招回一部分车辆更换方向盘管柱的,原因是异响,查我的车不在一个批次,也不是同样问题,前几天4S说给我换方向盘管柱看看啥样,不行了再还其他部件,结果汇报给厂家,厂家还是要求去店检测,我都检测两年多了还要去检测,难道检测到三年后过保,然后就说过保了让我各种自费,套路应该就是这样,我要求尽快给我解决,要么就是说好证明三年后仍然给我免费包修,我不是本地人,每次去都要半天开几十公里,油也不知道多用多少,时间也不知道浪费多少,关键是高速行驶卡顿会打过方向,很不安全,驾驶很累,我作为一个消费者我该怎么办?新车一年后出现右驾驶车窗升降明显变慢,去4S店解释说是车辆设计问题,电源线最后通到右门的所以会慢,这个解释我都无语,这么大一个北京现代厂还会出现如此设计缺陷吗?我不认同,到现在都没能解决。希望车质网能帮我们消费者解决这些问题!
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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