投诉编号:【428725】 投诉时间:2019-11-28 15:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ




大灯内部发白发青导致大灯亮度严重不足,经4s店师傅检查并承认大灯存在不亮、发白、发青(白内障)的质量问题并且同意申请更换,但是售后技术经理看都没看就说大灯正常不给予索赔更换。大灯发白发青亮度不足在夜晚行车对驾驶员的生命和财产存在重大的安全隐患问题,希望厂家给予重视,重视消费者的权益和把控好自身的产品质量和服务问题。现对一汽大众厂家和4s店提出投诉并要求厂家赔偿新大灯。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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