雪佛兰探界者变速箱异响要求厂家处理

投诉编号：【428651】 投诉时间：2019-11-28 11:39 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：探界者 投诉车型：2018款 550T 四驱拓界版 RS

投诉内容：

汽车行驶到18000公里时开始出现有异响，先后去了4s店检查6次才检查出异响是从变速箱传来，后4s技术主管给厂家反映异响问题，厂家给出答复异响是通用9AT变速箱轴承受到压紧力产生属于正常声音不予处理，客户意见既然有异响肯定有问题，厂家给出的不予处理的态度让客服很恼火。