WEY VV6车辆网无法使用厂家不退续网费用

投诉编号：【428626】 投诉时间：2019-11-28 10:49 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV6 投诉车型：2018款 2.0T 四驱旗舰型国V

投诉内容：

2018年11月购车，厂家免费赠送一年车辆网服务，在18年12月份到19年3月中旬车辆网远程控制功能使用成功率基本在80%左右，在3月份以后使用成功率急转直下，成功率完全看脸，经售后更换了车载TBOX，升级车联网系统后，远程控制功能仍然无法正常使用，期间一直要求退还我本人续费三年的车联网费用，2019年-2020年的费用，厂家据不退还，切无法提供正常使用！

投诉回复：

长城汽车厂家回复：建议您将车辆行驶到就近的4S店，由维修技师通过实车检查确认车况，也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈，我们将竭诚为您服务。

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