哈弗F7变速箱故障灯亮维修未解决问题

投诉编号:【428293】 投诉时间:2019-11-27 10:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i型

投诉内容:

1、11月10行驶中变速器突然报故障,挡位从D挡自动跳到N挡,车子失去动力。上4S店检查,说的电瓶缺电造成的,在4S店充电24小时。2、11月23日早上变速器连续报故障3次。上4S店检查,维修人员告知要对变速器程序进行升级,但是升级后被告知升级失败,11月26日告知变速器电脑板损坏,需要从厂家发货。3、我的车子才行驶5000公里就出现变速器故障,令我对长城汽车的质量感到担忧,23号到现在车子一直放在4S店,也没有明确的能维修好的日期告知于我,这段时间因为车子质量问题造成我无法用车也没有补偿措施。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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