投诉编号:【427801】 投诉时间:2019-11-25 19:23 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2016款 1.6L 自动 时尚版


2019年11月17日投诉问题:新车一年严重烧机油,做了二次机油消耗测试,4000公里油尺测不到机油,本人要求更换新的发动机并延长质保,误工费由生产厂家负担,厂家维修发动机本人不认可,生产企业产品质量问题,给消费者造成了经济损失,望有关政府部门尽快解决。现在无法正常行驶。申诉:2019年11月20日,到4S店进行汽车发动机机油测试,更换新的发动机机油,4S店维修人员说:行驶1000公里后,到店称重机油消耗量,就仅此一次测量机油消耗量。然后出具发动机机油检测是否烧机油情况鉴定书。请问一下,东风标致神龙汽车有限公司,是否符合国家质量界定标准吗?请生产厂家给消费者合理的解释及国家质量法律法规文件。本人要求该项机油检测应加满机油,让车主每行驶1000公里,如此反复3次测试,取得一个平均值。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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