长安CS75行驶过程中变速箱拖挡要求处理

投诉编号：【427663】 投诉时间：2019-11-25 13:38 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS75 投诉车型：2018款 280T 自动 领智型 国V

投诉内容：

变速箱拖挡，18款CS75自动变速箱在时速50km左右，三四挡切换期间，如果收油门会出现一突一突的整车抖动，此情况主要出现在有轻微下坡的路段，因为在这种情况下车辆能够保证一定的速度并无需油门刹车的介入，发生异常后踩刹车或者踩油门可以恢复正常，这个问题无关4S店任何问题，需要厂家升级程序，否则变速箱将增大磨损。此问题并非个案，所以厂家必须解决.

投诉回复：

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。

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