投诉编号:【427658】 投诉时间:2019-11-25 13:32 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 手动 领先版
大约是在2018年3月份,行驶里程在26000多公里时(保修期内),首次出现一次打火不成功现象。之后陆续、较频繁出现。屡次找4S店,4S店的处理结果都是:打开点火开关后,停一会再启动,所以一次打火不成功现象一致延续到现在。现在,车辆已超保修期,有频繁出现”发动机故障,请停车”,严重烧机油等问题。今天下午,刚刚接到4S店,通知:有可能是氧传感器、碳罐的问题导致一次打火不成功,需要更换后,试试看问题是否能够消除(以前没碰到这种问题),费用大约1000元。4S店技术人员的态度、能力,是造成本次自费承担维修费用的最主要原因(本应保修)。我想,408销量严重下滑,与售后维修服务的不力有很大关系。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108