投诉编号:【426852】 投诉时间:2019-11-22 14:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

本人于2013年10月购入福克斯,在2018年11月发现右侧(副驾驶方向)前面后面的示宽灯不亮,因为是小灯,我也没在意,今年11月要年检,我去4S店检查,检查结果是:BCM故障,我仔细查看BCM,发现BCM接线头出现腐蚀,并在BCM上有明显水垢痕迹,故障原因分析:玻璃水的水泵漏水,沿线束缓慢进入BCM模块,漏水导电导致电流过大,引起针脚内部元件烧毁,厂家自己也发现设计缺陷,并在2016年4月发行技术文件进行改进(公司内部),我不是个例,在网络上有很多这样的福克斯车主,苦苦等待厂家的解决,希望厂家给福克斯车友一个满意的答复。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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