投诉编号:【426585】 投诉时间:2019-11-21 16:49 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2019款 20T 自动 星辉版




本人近期刚购买一台新车名爵G6,经过看车了解订车的一系列了问题,终于在2019年11月5号这个好日子,把爱车提回家,提车本是一件值得高兴的事,可在用车几天后(2019年11月21日)在洗车过程发现车辆右前门拉手下面的颜色和其他地方车身是颜色不一样,色差特别明显,在用车时还发现0到30码时变速箱异响、倒挡时车辆变速箱异响,随后将车辆开至黔西南州当地4S店检查,该店售后负责人告诉我车辆变速箱异响故障确实存在且无法排除,漆面确有问题,电话投诉名爵厂家400后客服人员推卸责任,以上情况说明该车存在重大事故嫌疑,漆面有出厂后二次喷涂,变速箱异响无法解决,在本人不知情的情况下将车辆销售给我,这属于欺骗消费者。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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