别克凯越仪表台开胶严重要求厂家免费更换

投诉编号:【426569】 投诉时间:2019-11-21 16:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE

投诉内容:

继续投诉!2012年元月,仪表台接缝处有变形,到4s店说没问题正常情况就没在意。从2015年元月开始,仪表台的胶皮有了明显的裂缝,逐渐裂缝越来越大,16年裂缝有一厘米宽了,可以清楚看到胶下面的铁板了。我采取了一些物理措施,但是不奏效,胶的形状无法复原。2017年仪表台左边也开始裂缝,到2018年裂缝与右边基本一致了。现在翘起程度越来越大尤其是右边,下面有安全气囊,安全隐患越来越大。与厂家沟通说已经七八年了要付费维修。本车平时车况良好,行驶里程每年平均8000公里左右使用较少。前两次投诉厂家说负责材料不负责工时费。现在强烈要求厂家跟其它地方一样,包括工时费、材料费全部负责。这种问题属于装配工艺的低级问题,有重大安全隐患,应该召回解决的,请厂家为几百万凯越车主负责!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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