北京现代途胜发动机及变速箱异响严重

投诉编号：【426088】 投诉时间：2019-11-20 10:21 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2019款 280TGDi 双离合 两驱 时尚版 国VI

投诉内容：

发动机从4000公里开始出现巨大噪音，似乎和首保用错机油有关，但具体原因不明。变速箱自2000公里就开始出现3-2挡异响，后发展为123挡位都开始响，现在开车要忍受发动机异响，变速箱异响。除了问题不要紧，但是厂家傲慢拖延甚至打太极的态度让我心碎，北京现代作为一个合资企业，不算最差的吧，但是居然出现问题打太极，请问把消费者当什么了？

投诉回复：

北京现代厂家回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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