猎豹CS10变速箱漏油要求厂家处理

投诉编号:【425978】 投诉时间:2019-11-19 20:27 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2017款 2.0T 自动 尊享型

投诉内容:

您好,2016年11月买的车子,当时新车买来一个星期不到,连续出现各种故障灯亮,来来回回4s店跑了很多趟,一开始修说变速箱绝对不会有问题,后来修来修去,说是变速箱问题了,然后停了4s店将近1一个月,我要求退换车,4s店不行,我无奈之下只好让他换变速箱了,新车一个星期不到就换了变速箱了,我是很担心的,当时跟4s店说,我在换了变速箱以后在坏了怎么办,4s店点说不会坏的,我要他做出承诺,4s店老总当时说,那么给你变速箱延保到6年,要么在坏了给你退换车!现在情况是我车子到了3年6万公里左右了,发现了变速箱漏油了,找到了4s店索赔,他们说,之前跟我承诺的那个老总不在了,他们不管事了,意思没办法了,说好的退货车,延保他们不认了,听说那个老总把这个4s店交给现在新的老总管的!目前4s店还说厂家也不管他们没办法!都在推责任唉。所以这次走投无路又得麻烦您,车子停了很多天了。

投诉回复:

猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!

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