哈弗H4新车行驶时抖动4S店不予解决

投诉编号:【425963】 投诉时间:2019-11-19 19:57 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT DCT 超豪智联版 国V

投诉内容:

购车当天发现车辆抖动,联系销售销售让上完牌再一起处理,到四s后做完动力平衡让试试第二天发现还是抖,联系销售让去售后四S处理,去了以后后面两个轮子做动平衡发现平衡机都跟着抖数值50,做完后让再试试故障有所减轻但是未完全消除,后又去4s技术人员试车后说试不出来,换了4个轮子后让我去试车试了大概1公里左右由于试车时间短感觉不太明显,后来又换回原车车轮跟我说没问题,由于车速低感觉不太明显特意跑了一趟高速车速在80以后抖动明显。2天后到厂家400投诉售后让除六日到店试一下车,到店后带技术人员上了高速,明显看到车辆的抖动带动技术人员身体部位在抖后问技术是否感觉抖动,技术说没有抖动当时气得我差点把他踹下去,回店后又有一名技术需要试车开了大约1公里试完后告诉我不抖,不到一个月的时我也找了自己的朋友试车新老司机都有朋友试过后都说抖,我怎么就纳闷这么大的动静就生看不见呢,还是我的开车姿势不对呢?我也是10多年的老司机了各种好车破车SUV都开过也没像这车似的,现在真后悔买哈弗,售后厂家还不好好给处理。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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