比亚迪秦新能源变速箱故障EV功能受限

投诉编号：【425856】 投诉时间：2019-11-19 14:05 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：秦新能源 投诉车型：2018款 1.5T 智联尊贵型

投诉内容：

在正常行驶的情况下不明原因的发生巨响，导致瞬间降速，方向失控，差点导致事故，随后采取紧急措施控制车辆靠边，靠边检查车辆，仪表盘显示变速箱受限，EV功能受限，随后叫了拖车，把车拖到4s店，他们检查说是变速箱坏了更换要16000修理要9000多，说我的车脱保了，需要自费修理，换好之后质保期是1年2万公里，这个车他们的质保期是营运车整车质保1年10公里，核心零部件是8年15万公里，电池电芯是8年50万公里，

投诉回复：

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!

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