长安福特蒙迪欧车内异味严重要求解决

投诉编号：【425649】 投诉时间：2019-11-18 19:51 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2018款 EcoBoost 200 智控豪华型 国V

投诉内容：

今年6月19日购买车辆后，车内异味非常严重，以为是新车和气温比较高的原因。经过半年时间，且目前温度近0摄氏度，进入车内依然能闻到异味（沥青味道），开车半小时以上就感觉嗓子疼，打开空调后异味更明显。经查看车辆，该车采用了劣质回收棉和沥青止震材料。要求：厂家更换隔音棉、更换沥青止震材料和防火墙劣质材料，彻底解决异味，否则要求退车。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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